D.U.K

Pateikiame Jums aktualiausius klausimus, kuriuos dažniausiai mūsų klientai užduoda mums, kai kyla neaiškumų ar abejonių.

Klausimas: Ar pateikiami garažų išmatavimai yra jo vidaus išmatavimai?

Atsakymas: Mes visada pateikiami garažo išorinius išmatavimus. Realūs garažo vidaus išmatavimai gali skirtis iki keletos centimetrų.

Klausimas: Kaip paruošti garažo pagrindą?

Atsakymas: Prašome žiūrėti GARAŽO PAGRINDO PARUOŠIMAS.

Klausimas: Per kiek laiko pristatote garažą?

Atsakymas: Visi užsakymai pristatomi mėnesio bėgyje nuo užsakymo. Išskirtiniais atvejais klientas informuojamas individualiai užsakymo metu apie trumpesnį arba ilgesnį užsakymo pristatymo terminą.

Klausimas: Kaip sužinoti, kada tiksliai bus pristatytas užsakymas?

Atsakymas: Tiksli garažo pristatymo diena pranešama klientui 4 – 5 dienos prieš užsakymo pristatymą. Pristatymo laikas taip pat tikslinamas 1 diena prieš pristatymą.

Klausimas: Ar tokiems garažams reikalingas statybos leidimas?

Atsakymas: Be statybą leidžiančio dokumento (SLD) galima statyti pirmos grupės nesudėtingus statinius.

Nesudėtingų statinių sąrašas ir statinių priskyrimo nesudėtingiems statiniams ypatumai nustatyti statybos techniniame reglamente STR 1.01.07:2010 „Nesudėtingi statiniai“. Taigi pirmos grupės nesudėtingais statiniais laikomi pagalbinio ūkio paskirties ir kiti negyvenamieji pastatai, kurių bendras plotas yra iki 50 kv. m, o aukštis – ne didesnis kaip 5 metrai.

Jeigu sklypas, kuriame numatoma statyba, nėra kultūros paveldo objekto teritorijoje, kultūros paveldo vietovėje ar Kuršių nerijoje, tai statyti pastatą, priskirtiną I grupės nesudėtingiems statiniams, nereikalingas nei projektas, nei SLD. Tačiau būtina išlaikyti 3 metrų atstumą iki kito sklypo ribų. Šį atstumą galima sumažinti, bet tam reikia turėti rašytinį gretimo sklypo savininko sutikimą. Taip pat būtina paisyti priešgaisrinių ir sanitarinių atstumų iki kitų statinių

Klausimas: Ar suteikiate garantiją?

Atsakymas: Visiems mūsų gaminiams suteikiame vienerių metų garantiją.

Klausimas: Ar reikia mokėti avansą?

Atsakymas: Užsakant garažą iki 1.000 Eur vertės, jokio avanso mokėti nereikia. Mokant grynais sumokama po prekės pristatymo, mokant pavedimu, užsakymą reikia apmokėti iki prekių pristatymo. Užsakymams virš 1.000 Eur, imamas avansas – 30% nuo užsakymo vertės.

Klausimas: Kaip galima užsakyti garažą?

Atsakymas: Garažą galima užsakyti:
– internetiniame puslapyje;
– telefonu;
– el. paštu;
– atvykus į mūsų biurą Vilniuje.

Klausimas: Ar garažo konstrukcija cinkuota?

Atsakymas: Standartiškai garažų konstrukcija būna nugruntuota, ją vėliau pats klientas duri nusidažyti. Tačiau papildomai galima užsakyti cinkuotą konstrukciją, kurios po montavimo dažyti nebereikia.

Klausimas: Ar užsakant garažo vartus išmontuojate senus?

Atsakymas: Klientas prieš atvežant užsakytus vartus, pats turi išmontuoti senus bei paruošti švarią angą naujų vartų montavimui.

Klausimas: Kaip patvirtinami užsakymai?

Atsakymas: Užsakymai patvirtinami telefonu, el. paštu arba atvykus į mūsų biurą. Patvirtinimo metu dar kartą aptariami visi užsakomo gaminio parametrai. Po užsakymo patvirtinimo klientas nebegali keisti jokių parametrų bei atsisakyti užsakymo.